Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour se conformer à la nouvelle directive concernant la vie privée, nous devons vous demander votre consentement pour définir des cookies. En savoir plus.
Conditions d'utilisation
Présentation
Bienvenue sur le site web de look-wonderful.com.
La boutique en ligne appartient à la société "LOOK-WONDERFUL.COM SPRL" (TVA BE : 0728.496.130), située à Koekelberg//Belgique, par téléphone 0032 494994423 et e-mail: info@look-wonderful.com.
La principale préoccupation de notre société est la liste des termes et conditions qui régissent les droits et obligations de look-wonderful.gr à tous ceux qui visitent ses sites Web et dont le but est de vous informer de vos droits et obligations et du meilleur votre service dans la recherche et l'acquisition des produits que vous souhaitez acheter dans sa boutique.
La Société se réserve le droit de modifier, librement, unilatéralement et sans préavis, les conditions d'utilisation et de fonctionnement de ce site Web et, en général, les termes et conditions des transactions avec la boutique en ligne dans le cadre de la loi.
Seule la publication sur ce site est suffisante pour mettre en vigueur un nouveau terme, ou pour modifier ou supprimer un terme existant, sous réserve des commandes déjà confirmées par la Société.
Les visiteurs / utilisateurs doivent vérifier périodiquement que toute modification de ces conditions a bien été effectuée.
Seules les conditions d'affichage sur ce site et ailleurs sur le site remplissent les conditions pour informer les utilisateurs de toute modification des conditions.
L'utilisation de ce site Web et des services fournis par les présentes constitue mais confirme également l'acceptation par l'utilisateur des conditions préexistantes telles qu'elles s'appliquent, avec les modifications, interventions et annulations indicatives ci-dessus par la Société.
Toute invalidité de certaines conditions (utilisation - fonctionnement du site Web et transactions) n'invalide pas le reste.
En cas de désaccord avec le contenu des conditions (utilisation - exploitation du site Web et transactions), vous êtes prié de vous abstenir de toute action, interaction, accès, transaction et utilisation de ce site Web.
La Société se réserve le droit de modifier, suspendre, interrompre le fonctionnement de ce site Web et / ou des services qui y sont fournis, à des fins de maintenance, d'amélioration, etc. à tout moment et sans préavis, sans préjudice des droits des utilisateurs et tiers par la loi ou par contrat avec la Société.
Informations et produits fournis
La Société s'engage à l'exactitude, la véracité et l'exhaustivité des informations fournies dans la boutique en ligne, concernant l'identité de la Société et les transactions fournies via la boutique en ligne. La Société, de bonne foi, n'est pas responsable et n'est pas liée par les données électroniques qui ont été erronées / par erreur dans l'expérience commune et a le droit de les rectifier chaque fois qu'elles perçoivent leur existence.
Limitation de responsabilité
La Société n'est pas responsable des dommages ou préjudices résultant de l'annulation des commandes, de l'inexécution ou du retard dans leur exécution, pour quelque cause que ce soit.
Il ne garantit pas la disponibilité des produits exposés dans la boutique en ligne, mais il informe sur la base des données de disponibilité si le client est intéressé ou non et s'engage à informer les clients de l'indisponibilité en cas de changement de timing afin que dans ce cas aussi n'assume aucune autre responsabilité.
La boutique en ligne fournit le contenu (par exemple des informations, des noms, des photos, des illustrations), des produits et des services disponibles sur le site "exactement comme ils sont".
En aucun cas, la Société ne sera responsable civilement ou pénalement de tout dommage (positif, spécial ou consécutif, indicatif et non limitatif, source de division et / ou cumulatif dans la perte de profits, de données, de profits perdus, de satisfaction financière, etc.) qui pourrait survenir. un visiteur de la boutique en ligne ou un tiers pour des raisons liées au fonctionnement ou non et / ou à l'utilisation du site et / ou au défaut de prestation de services et / ou produits et / ou informations mis à disposition par lui et / ou tout autre permettre interventions de tiers en cours sur les produits et / ou services et / ou les informations disponibles par leur intermédiaire.
Droits de propriété intellectuelle
Tout le contenu de la boutique en ligne, y compris les titres distinctifs, les marques, les images, les graphiques, les photographies, les dessins, les textes, etc. sont la propriété intellectuelle de la Société et sont protégés par les dispositions pertinentes du droit grec, du droit européen et des conventions internationales ou la propriété intellectuelle de tiers pour lesquels la Société est autorisée pour ses propres besoins exclusifs et pour le fonctionnement de la boutique en ligne. Toute copie, transfert ou travail dérivé basé sur ce contenu ou induisant le public en erreur sur le fournisseur réel de la boutique en ligne est interdit. La reproduction, la reproduction, le téléchargement, l'annonce, la diffusion ou la transmission ou toute autre utilisation du contenu de quelque manière ou support que ce soit à des fins commerciales ou autres n'est autorisée qu'avec le consentement écrit préalable de la Société ou de tout autre détenteur des droits d'auteur. Les noms, images, logos et badges qui sont répertoriés et décrivent la boutique en ligne avec la marque (look-wonderful) ou les produits ou services de la Société ou de tiers sont respectivement les actifs de la Société ou de tiers, protégé par les lois applicables sur les marques. Leur utilisation dans la boutique en ligne ne leur donne en aucun cas l'autorisation ou le droit de les utiliser par des tiers.
Responsabilité de l'utilisateur
L'Utilisateur / Client accepte et s'engage à utiliser les services, informations et données de la boutique en ligne conformément à la loi et conformément aux règles de bonne foi et de bonne conduite. Il est tenu de ne pas utiliser la boutique en ligne avec la marque (look-wonderful.gr) pour:
1. envoyer, publier, envoyer par e-mail ou autrement transmettre tout contenu illégal pour une raison quelconque, enfreint et endommage illégalement la Société ou tout tiers ou enfreint la vie privée ou la confidentialité des informations de toute personne
2. envoyer, publier, envoyer par courrier électronique ou autrement transmettre tout contenu qui porte atteinte à la moralité, aux valeurs sociales, à la malveillance des utilisateurs, etc.
3. envoyer, publier, envoyer par courrier électronique ou autrement transmettre tout contenu pour lequel les utilisateurs ne sont pas autorisés à transmettre conformément aux lois ou conventions applicables (telles que les informations internes, les informations exclusives et confidentielles acquises ou divulguées comme dans le cadre d'une relation de travail ou couverts par des accords de confidentialité),
4. envoyer, publier, envoyer par e-mail ou autrement transmettre tout contenu qui enfreint tout brevet, marque, secret commercial, droit d'auteur ou autres droits de propriété de toute nature,
5. envoyer, publier, envoyer par courrier électronique ou autrement transmettre tout logiciel contenant des virus logiciels ou tout autre code, fichier ou programme conçu pour interrompre, endommager, endommager ou perturber l'équipement tout logiciel ou matériel informatique,
6. Infraction délibérée ou involontaire aux lois ou réglementations applicables;
7. harcèlement de tiers de quelque manière que ce soit,
8. collecter ou stocker des données personnelles sur d'autres utilisateurs.
Licence limitée
Look-wonderful, sous réserve des termes et conditions énoncés dans les présentes et de toutes les lois et réglementations applicables, vous accorde un droit d'accès, d'utilisation et de présentation de ce site et de son contenu non exclusif, non transférable, personnel et restreint. . Cette licence n'est pas un transfert de propriété sur le site Web et ses composants et est soumise aux restrictions suivantes: (1) Vous devez conserver toutes les copies du site Web et de ses composants, tous les droits d'auteur et autres avis de propriété; et (2) ) vous ne pouvez en aucun cas modifier le site Web et ses détails, ni reproduire ou afficher publiquement, ni distribuer ou utiliser autrement le site Web et ses informations à des fins publiques; ou Vous but, sauf indication contraire permis aux présentes.
Protection des données personnelles et des données de transaction
La Société a créé ce site Web dans le seul but de vendre ses produits et de fournir un service client à distance.
Le site est simple et convivial et conçu pour répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.
Le site est simple et convivial et conçu pour répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.
Afin d'obtenir un meilleur service client, il est important que les utilisateurs fournissent des informations spécifiques concernant le traitement des commandes. Ces informations sont conservées par la Société.
La Société et la boutique en ligne look-wonderful.gr prennent toutes les mesures nécessaires, avec les méthodes les plus modernes, pour naviguer en toute sécurité sur le site et assurer la confidentialité des données personnelles et des informations de transaction des utilisateurs.
Conditions générales
La sauvegarde des données des consommateurs est notre priorité absolue.
La gestion et la protection des données personnelles sont régies par les termes de la présente convention et les dispositions pertinentes du droit grec et du droit communautaire et international concernant la protection des personnes à l'égard du traitement des données personnelles, ainsi que les décisions de l'autorité de protection. Données personnelles que nous respectons et respectons.
Toute modification future de ce cadre réglementaire fera l'objet de la présente Convention.
Afin de vous fournir les meilleurs services et de faciliter vos achats avec des propositions de produits qui vous conviennent, nous collectons des informations personnelles après votre consentement explicite et après avoir pris connaissance de vos droits conformément aux articles 11, 12 et 13 de la loi 2472/1997 et les dispositions correspondantes du règlement GDPR 679/2016.
Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier ou communiquer avec une personne, ainsi que d'autres informations sur cette personne. Les informations personnelles que nous collectons sont limitées à [répertorier toutes les informations personnelles que vous collectez, par exemple votre nom, prénom, adresse, e-mail, etc.] en combinaison avec votre panier.
Vous consentez expressément à la collecte et au traitement des données personnelles ci-dessus, sans lesquelles nous ne pouvons pas vous offrir nos services, tandis que vous pouvez à tout moment les révoquer ou les modifier (article 2 cf. 2472/1997 et règle 7 du règlement 679/2016).
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de protection des données personnelles sans préavis, conformément au cadre réglementaire applicable.
Nous vous demandons de bien vouloir revoir ces Conditions de temps à autre pour tout changement, car votre participation continue à nos Services implique votre acceptation de toute modification de celles-ci.
Les utilisateurs sont sécurisés par un identifiant (nom d'utilisateur ou e-mail) et un mot de passe qui appartiennent à leurs informations d'accès personnelles et ne doivent être connus que de cet utilisateur.
La fuite ou la perte de ces articles doit être signalée directement au personnel de look-wonderful car la boutique en ligne n'est pas responsable de leur utilisation par une personne non autorisée.
Look-wonderful recueille quatre types d'informations utilisateur: (1) les informations fournies par l'utilisateur lors de son inscription en tant que client, (2) les informations fournies par l'utilisateur afin d'exécuter sa commande à partir de look-wonderful.gr, (3) les informations que l'utilisateur donne aux compétitions qui se tiennent de temps à autre, (4) les informations que l'utilisateur donne lors de la connexion via une autre plate-forme (applications iOS, Android, Facebook, Google). Lors du remplissage de tout formulaire de commande sur notre site, les utilisateurs / clients seront invités à fournir leur nom complet, adresse, code postal, adresse e-mail, numéro de téléphone, mode de paiement de la commande, carte de crédit ou détails paypal. . Des informations plus spécifiques peuvent également être demandées, telles que l'expédition - la livraison d'une commande, des informations sur les prix ou les détails de l'offre que vous avez demandée. Look-wonderful.gr utilise les informations fournies par les utilisateurs lors de la soumission électronique du formulaire, afin que la Société puisse les contacter concernant (i) la livraison de la commande (ii) pour confirmation et identification de l'utilisateur / client. en tout état de cause nécessaire, (iii) des produits nouveaux ou alternatifs proposés par look-wonderful, (iv) des offres spéciales par look-wonderful, (v) la réception des lots après tirage au sort. Les utilisateurs peuvent choisir s'ils souhaitent ou non recevoir ces mises à jour / communications de look-wonderful en envoyant une demande par courrier électronique à info@look-wonderful.com
Les cookies
Look-wonderful a la possibilité d'utiliser des cookies dans le cadre de la facilitation et du fonctionnement des services via son site Web.
Les cookies sont des fichiers texte envoyés et stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, permettant à des sites Web tels que www.look-wonderful.com de fonctionner de manière transparente et sans dysfonctionnements techniques, de collecter plusieurs sélections d'utilisateurs, reconnaître les utilisateurs fréquents, leur faciliter l'accès et collecter des données pour améliorer le contenu du site. Les cookies n'endommagent pas les ordinateurs des utilisateurs ni les fichiers qui y sont stockés. Nous utilisons des cookies pour fournir aux utilisateurs / clients des informations et pour traiter leurs commandes et à tout moment, ils sont automatiquement supprimés du site. Les utilisateurs doivent être conscients que les cookies sont absolument nécessaires pour que le site Web www.look-wonderful.com fonctionne correctement et de manière transparente.
Dans le cas d'un paiement par carte de crédit ou Paypal, look-wonderful vous réfère respectivement aux principaux ports de sécurité de la ING Banque et de Paypal, donc il ne traite pas les informations de paiement, sauf coopère uniquement avec les sociétés susmentionnées concernant vos informations personnelles.
Correction, modification ou suppression d'informations
Le look-wonderful permet à ses utilisateurs d'éditer, modifier, compléter ou supprimer les données et informations soumises à look-wonderful.com. Si vous choisissez de supprimer une information, look-wonderful.com agira pour supprimer cette information de ses fichiers immédiatement. Pour la protection et la sécurité de l'utilisateur, look-wonderful.gr essaiera de s'assurer que la personne qui effectue les modifications est bien la même personne que l'utilisateur. Pour accéder, modifier ou supprimer vos informations personnelles, pour signaler des problèmes avec le fonctionnement du site Web ou pour toute demande, veuillez contacter look-wonderful via www.look-wonderful.com sur les téléphones 0032 494994423 ou par e-mail à info@look-wonderful.com.
La modification ou la correction de vos données personnelles peut également être effectuée via la page d'inscription look-wonderful.com.
Veuillez noter que nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, mais la protection de votre mot de passe sur notre site vous appartient également.
Sécurité des transactions
Look-wonderful s'engage à assurer la sécurité et l'intégrité des données qu'il collecte sur les utilisateurs de son site.
Look-wonderful a adopté des procédures pour protéger les données personnelles que les utilisateurs soumettent à ou via le site Web par tout autre moyen (par exemple par téléphone). Ces procédures protègent les données des utilisateurs contre tout accès ou divulgation non autorisé, perte ou mauvaise utilisation, modification ou destruction. Ils contribuent également à garantir que ces données sont exactes et utilisées correctement. Votre connexion est sécurisée car elle utilise la technologie SSL (Secure Socket Layer).
La technologie SSL repose sur une clé pour crypter les données avant leur envoi via la connexion (SSL). Le contrôle de sécurité entre les données et le serveur est basé sur le code clé unique assurant une communication complète. Les navigateurs Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera et Safari prennent en charge SSL et il est recommandé de les utiliser pour créer des liens vers le site web look-wonderful.com.
Changements périodiques
La Société se réserve le droit d'étendre, de mettre à jour et d'améliorer son site Web et les produits et services connexes et de mettre à jour cette politique.
Nous recommandons aux utilisateurs de lire ce processus à intervalles réguliers afin d'être informés de toute modification du contenu de cette politique de confidentialité. Cette politique sera modifiée de temps à autre sans préavis aux utilisateurs.
RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS ÉLECTRONIQUES
Le lundi 15 février 2016, la plate-forme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission européenne a été lancée, permettant aux consommateurs et aux commerçants de régler leurs litiges par voie électronique pour les transactions nationales et transfrontalières.
Il s'agit essentiellement de créer une méthode de règlement extrajudiciaire (une sorte de "règlement amiable") dans les cas où le consommateur souhaite déposer une plainte concernant un bien ou service de consommation acheté en ligne.
La plate-forme de règlement électronique des litiges est directement liée aux organes compétents de Règlement Alternatif des Litiges (RAL) qui traitent les plaintes, de sorte que le règlement est plus simple, plus rapide et moins coûteux que les litiges. Dans notre pays, les organismes compétents sont le défenseur des consommateurs et le courtier en services bancaires et d'investissement.
En pratique, il s'agit d'un processus en 4 étapes:
1. Déposer une plainte
Le consommateur dépose une plainte de marque contre un commerçant particulier via le site Web dédié de la Commission européenne, qu'il se trouve ou non dans le pays de résidence du consommateur.
2. Accord sur la sélection d'un organe de règlement des différends
Les détails de la plainte sont communiqués au commerçant et les parties doivent choisir dans les 30 jours l'organe alternatif de règlement des litiges préféré, c'est-à-dire dans le cas de la Grèce entre le médiateur des consommateurs et le médiateur bancaire.
3. Traitement des plaintes par l'Organe de règlement des différends
Les détails de la plainte sont transmis à la Règlement Alternatif des Litiges (RAL).
Exercice du droit de rétractation
Pour que le consommateur puisse exercer son droit de rétractation, il doit nous informer de sa décision de se retirer du présent contrat avec une déclaration claire (par exemple, lettre à envoyer par courrier, fax ou e-mail). Le consommateur a le droit de se retirer sans motif raisonnable dans les quatorze (14) jours civils: (a) à compter de la date de conclusion du contrat de service. b) pour les contrats de vente, à compter du jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur acquiert la possession matérielle du bien ou: (i) le jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, acquiert la possession matérielle du dernier produit, dans le cas de nombreux produits commandés par le consommateur avec une seule commande et livrés séparément; ii) le jour où le consommateur ou un tiers qui non indiqué par lui, autre que le transporteur, acquérir physiquement la possession du dernier lot ou du dernier lot, en cas de livraison d'un bien composé de plusieurs lots, iii) le jour où le consommateur ou un tiers a désigné lui, autre que le transporteur, acquiert la possession matérielle du premier produit en cas de contrat de livraison régulière de marchandises dans un délai déterminé. Dans le cas où le fournisseur n'a pas fourni au consommateur des informations sur le droit de rétractation, le délai de rétractation expire douze (12) mois après la fin du délai de rétractation d'origine tel que spécifié au paragraphe précédent. Si le Fournisseur a fourni au consommateur des informations sur le droit de rétractation dans les douze (12) mois à compter du jour spécifié au paragraphe précédent, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires à compter du jour où le consommateur reçoit l'avis. en raison d'informations. Si le droit de rétractation est exercé, le consommateur sera facturé les frais de retour des marchandises et si les marchandises de par leur nature ne peuvent normalement pas être retournées par la poste, les frais de retour.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation prévu ne s'applique pas dans les cas suivants: (a) les contrats de service après la fourniture complète du service, si l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur, et avec sa reconnaissance qu'il perdra son droit de rétractation dès que le contrat entièrement exécutée par le fournisseur b) la fourniture de biens ou la prestation de services dont la valeur dépend des fluctuations du marché monétaire que le fournisseur ne peut contrôler et qui peuvent survenir dans le délai de rétractation. c) la fourniture de biens fabriqués conformément aux spécifications du consommateur ou clairement personnalisés. d) la livraison de biens qui pourraient bientôt être endommagés ou expirés. e) la fourniture de marchandises scellées qui ne sont pas éligibles au retour, pour des raisons de santé ou d'hygiène, et qui ont été descellées après la livraison. f) la fourniture de biens qui, par nature, par leur nature, sont inextricablement liés à d'autres éléments. (g) la fourniture de contenu numérique non fourni sur un support physique, si l'exécution a commencé avec le consentement explicite préalable du consommateur et sa confirmation qu'il perd ainsi son droit de rétractation. Dans ceux-ci, il livre à l'entreprise suivante les produits qui se transmettent au consommateur final.
Conséquences du retrait
Si le consommateur se retire de ce contrat, nous lui rembourserons tout l'argent que nous avons reçu de lui, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires dus à son choix d'utiliser un mode de livraison autre que le mode de livraison standard moins cher que nous Nous vous proposons), sans retard indu, en tout état de cause dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de sa décision de résiliation du contrat entre nous. base. Nous exécuterons le remboursement ci-dessus en utilisant le même instrument de paiement que le consommateur lui-même a utilisé pour la transaction d'origine, sauf accord contraire explicite. Dans tous les cas, aucun frais ne sera facturé au consommateur pour ce remboursement. Nous sommes en droit de retarder les remboursements jusqu'à ce que nous recevions les marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse la preuve qu'il a renvoyé les marchandises. Le consommateur doit nous renvoyer la marchandise (Chaussée de Ninove 357, 1070, Bruxelles pour Look-Wonderful.Com SRL Box No 039) sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour où il déclare avoir résilié le contrat. Le consommateur sera facturé les frais immédiats de retour de la marchandise et sera responsable de toute perte de valeur résultant d'une manipulation qui n'était pas nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.




